Для быстрого общения с оператором онлайн-ставок имеется круглосуточная горячая линия. В отличие от многих других букмекерских сайтов (Melbet избегает использования всплывающих окон), которые информируют новых клиентов о бонусах. Поэтому на первый взгляд неочевидно (что существует приветственный бонус и информация о нем. Однако в верхней части страницы расположено изображение подарка и вкладка «Бонусы»), где можно найти подробные сведения о многих предложениях Melbet.